7cv77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

7cv77 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) ওয়েবসাইট https://7cv77.tech পরিচালনা করে এবং এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এবং 7cv77-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পূর্ণ স্পষ্টতা নিশ্চিত করতে সহজ ও প্রাঞ্জল ভাষায় লেখা হয়েছে। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

7cv77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং বৈধভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিলক্ষিত হলে সব অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

7cv77 তার সদস্যদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং (bKash / Nagad / Rocket) স্টেটমেন্ট
• বাড়ির ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• সেলফি বা ভিডিও যাচাইকরণ (প্রয়োজনে)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। আমরা নথিগুলো সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করার চেষ্টা করি। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় কোনো সমস্যা হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সহায়তা প্রদান করবে।

7cv77-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। নিচে জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত নিয়মাবলী দেওয়া হলো:

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• অনুমোদিত পেমেন্ট মাধ্যম: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
• bKash ও Nagad-এ উত্তোলন সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে
• উত্তোলন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করতে হবে

যেকোনো জমা বা উত্তোলন সংক্রান্ত সমস্যার জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্যার সমাধান সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রদান করা হয়।

7cv77 তার সদস্যদের জন্য নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) রয়েছে যা পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে কিছু গেমে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে উত্তোলনযোগ্য হবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ অনুষ্ঠানে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হয় যার শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
• BPL, আইপিএল বা আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্ট উপলক্ষে বিশেষ বেটিং বোনাস দেওয়া হতে পারে।

7cv77-এ উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, প্লিঙ্কো, ক্রিকক্স — নির্দিষ্ট নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম রয়েছে যা খেলার আগে পড়া উচিত।

• সকল গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।
• লাইভ গেমের ফলাফল চূড়ান্ত — কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যতীত পর্যালোচনা করা হবে না।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেশনটি সাসপেন্ড অবস্থায় থাকবে এবং পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার পরে চালিয়ে যেতে পারবেন।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে আমাদের প্রযুক্তি দল পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• একই সময়ে একাধিক ডিভাইস থেকে একই অ্যাকাউন্টে লগইন করা নিরুৎসাহিত করা হয়।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য। গেম প্রদানকারীর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হয়।

7cv77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন মাধ্যম — তবে এটি যেন কোনো সমস্যার কারণ না হয় সেদিকে আমরা সতর্ক থাকি। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করার জন্য উৎসাহিত করি।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নিতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তি অনুভব করলে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করুন।
• অনুগ্রহ করে কখনো ধার করা অর্থ দিয়ে বাজি ধরবেন না।
• গেমিং একটি বিনোদন — আয়ের উৎস হিসেবে এটি বিবেচনা করবেন না।

নিচের কার্যক্রমগুলো 7cv77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বাজি ধরা (বোনাস অ্যাবিউজ)
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• হ্যাকিং, কোড পরিবর্তন বা সফটওয়্যার হেরফেরের মাধ্যমে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• তৃতীয় পক্ষের বটস বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা চালিয়ে যাওয়া
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা

7cv77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত (সাসপেন্ড) বা স্থায়ীভাবে বন্ধ (টার্মিনেট) করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে

আপনিও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর উপলব্ধ ব্যালেন্স যাচাইকরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

7cv77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতার ক্ষেত্রে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের ক্ষেত্রে
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য
• প্রযোজ্য আইন পরিবর্তনের কারণে সেবায় কোনো পরিবর্তন আনতে হলে

7cv77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান — 7cv77-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

আপনি 7cv77-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি রয়েছে।

7cv77 এবং তার সদস্যদের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির পদক্ষেপসমূহ:

1. প্রথমে আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
2. অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
3. জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
4. উভয় পক্ষ সমাধানে পৌঁছাতে ব্যর্থ হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের ব্যবস্থা করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।

7cv77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে সদস্যদের অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখানো হবে
• এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সর্বদা আমাদের সদস্যদের সর্বোত্তম সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমরা যত দ্রুত সম্ভব দেওয়ার চেষ্টা করব।